Публичная оферта

Публичная оферта к заключению договора розничной купли-продажи товара

редакция от 25.03.2026

Продавец

Общество с ограниченной ответственностью «Музыка»

Покупатель

Физическое лицо, принявшее (акцептовавшее) публичное предложение (оферту) о заключении договора

Публичное предложение (оферта)

1.1.       Размещение договора на сайте https://muz.by (далее - сайт Продавца), означает, что Продавец делает публичное предложение неограниченному кругу лиц заключить договор с целью приобретения и получения товара на условиях оплаты (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.2.       Заключение договора производится путем присоединения Покупателя к договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Покупателем условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

Принятие (акцепт) условий договора

1.3.       Акцептом публичной оферты (заключением договора) является сообщение о выборе и заказе товара в порядке и на условиях, определенных договором.

Форма договора

1.4.       Если Покупатель оплатил товар в порядке и на условиях, указанных в договоре, договор считается заключённым в простой письменной форме.

Подтверждение ознакомления

1.5.       Акцепт публичной оферты подтверждает, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями договора, условиями и порядком купли-продажи товара.

1.6.       Продавец оставляет за собой право вносить изменения в договор и информацию, размещенную на сайте Продавца, в связи с чем, Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с заказом на покупку товара учитывать возможные изменения.

Заверения

1.7.       Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора.

1.8.       Договор определяет порядок купли-продажи товаров и распространяется на отношения, связанные с реализацией товаров, приобретаемых для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Размещение информации о товаре

2.1.       Информация о товаре и его описание размещается на сайте Продавца.

2.2.       Продавец принимает меры по обеспечению достоверности и актуальности информации о товарах, размещённой на сайте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, он вправе обратиться к Продавцу за дополнительной консультацией посредством телефонной связи, электронной почты или написать в чат на сайте Продавца, если такая возможность предусмотрена.

2.3.       В случае выявления технической ошибки в информации о товаре (в том числе в описании или цене), Продавец вправе отказать в подтверждении заказа либо предложить Покупателю оформить заказ на актуальных условиях. При этом такая ошибка должна носить очевидный характер и быть подтверждена Продавцом.

Заказ товара

2.4.       Покупатель может оформить заказ по телефону с помощью менеджера Продавца или на сайте Продавца.

2.5.       Для оформления заказа Покупатель может пройти регистрацию на сайте, создав учетную запись, либо оформить заказ без регистрации.

2.6.       Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе, в том числе при регистрации личного кабинета на сайте Продавца. Продавец не несет ответственность за неверное исполнение заказа, если это вызвано недостоверностью или неполнотой предоставленных Покупателем данных.

2.7.       При оформлении заказа через сайт Продавца, Покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный заказ Продавцу посредством интернета. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ».

2.8.       Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации на сайте Продавца. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@muz.by.

2.9.       После обработки заказа (проверки наличия товара, уточнения даты доставки, при ее необходимости) Продавец подтверждает заказ, направляя Покупателю соответствующее уведомление по электронной почте, SMS или по телефону. Договор считается заключенным на условиях, указанных в подтвержденном заказе.

2.10.    В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону или электронной почте, отраженных в заказе. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, вправе согласиться на замену товара либо отказаться от заказа (аннулировать). Продавец вправе отказать Покупателю в исполнении заказа на продажу товара, если данный товар отсутствует на складе.

Стоимость

3.1.      Цена товара указывается на сайте Продавца в белорусских рублях и включает НДС.

3.2.      Продавец вправе отказать в подтверждении заказа либо аннулировать его и уведомить об этом Покупателя, не осуществить продажу и (или) не принять оплату Покупателя за товар по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки, которая носит очевидный характер или неправомерных действий со стороны третьих лиц.

3.3.      Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением подтвержденных заказов, на которые новые цены не распространяются.

3.4.      Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар. Информация о скидках на товар указывается на сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

Порядок оплаты

3.5.      Оплата товара, услуг по доставке производится в белорусских рублях Покупателем по цене, объявленной и подтвержденной Продавцом, в форме и способами, указанными Продавцом и опубликованными для Покупателя на сайте. Конкретные форма и способы оплаты указываются Покупателем при оформлении заказа.

3.6.      При отсутствии оплаты товара Покупателем в течение срока, указанного Продавцом при подтверждении заказа, Продавец вправе произвести аннулирование заказа.

Приемка товара

4.1.      Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи в любое время до передачи товара, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

4.2.      Покупатель может предоставить право получения товара другому лицу (далее – Получатель), при этом Покупатель принимает на себя все риски, которые могут возникнуть по договору при получении заказа Получателем.

4.3.      Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю (Получателю) в момент фактической передачи товара. Договор считается исполненным с момента вручения товара Покупателю (Получателю).

4.4.      При получении товара Покупатель (Получатель) обязаны убедиться в отсутствии видимых недостатков товара и соответствующей комплектности заказа. Проверка товара Покупателем должна производиться с сохранением товарного вида и в присутствии представителя службы доставки или представителя Продавца. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от товара (отказаться от договора).

4.5.      После приемки товара претензии по видимым недостаткам, комплектности и количеству Продавцом не рассматриваются.

Доставка товара

4.6.      Продавец осуществляет доставку товара по городу г. Минску и другим населенным пунктам Республики Беларусь способами, указанными на сайте Продавца.

4.7.      Стоимость и сроки доставки указываются на сайте в разделе «Доставка» и/или согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.

4.8.      При оформлении Покупателем заказа с доставкой Продавец прилагает все возможные усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте или согласованных при оформлении заказа. Вместе с тем Продавец не исключает возможность задержек, вызванных непредвиденными обстоятельствами и событиями, возникшими не по его вине.

Самовывоз

4.9.      Самовывоз товара Покупатель (Получатель) осуществляет из пункта выдачи заказов Продавца, расположенного по адресу: г. Минск, ул. Я.Коласа, 39, пом. 91, ком. 4, в соответствии с графиком работы, указанным на сайте Продавца. Покупатель (Получатель) должен учесть время необходимое для подготовки и загрузки товара.

4.10.   Загрузка осуществляется Покупателем (Получателем) собственными силами в порядке очереди в транспортное средство, предоставленное Покупателем (Получателем).

При отсутствии недостатков

5.1.      Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством в пункте выдачи заказов Продавца или иным способом по согласованию сторон. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

Обмену или возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, имеются доказательства его приобретения у Продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

В случае недостатков

5.2.      Претензии по качеству товара, в котором в процессе эксплуатации выявились скрытые недостатки, принимаются в рамках действующего законодательства Республики Беларусь.

Возврат денег

5.3.      Возврат денежных средств Покупателю осуществляется Продавцом в том же порядке, в котором была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством.

Гарантии

6.1.      Продавец не несет ответственность за последствия, связанные с действиями Покупателя, в случае использования товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях, а также ненадлежащего использования товара.

Ответственность

6.2.      За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.3.      Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение было обусловлено:

·            неработоспособностью телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Продавца либо на функционирование которых он не имеет возможности оказывать влияние;

·            качество работы оборудования и (или) программного обеспечения, используемого Покупателем для доступа в интернет;

·            неработоспособностью сайта Продавца при условии отсутствия его вины;

·            несоблюдением Покупателем конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера, а равно вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Покупателя;

·            представления некорректной информации при согласовании и оформлении заказа; неправильного указания идентификационных сведений;

·            задержками, вызванными действиями третьих лиц (служб доставки, платежных систем и т.д.).

Порядок

7.1.      Все споры и разногласия по договору стороны решают путем переговоров. Споры, возникающие при исполнении договора и не разрешенные путем переговоров, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Форс-мажор

8.1.       Стороны не отвечают за полное или частичное неисполнение обязательств, если это произошло из-за форс-мажора - чрезвычайных событий, которые возникли после заключения договора и которые нельзя было предвидеть или предотвратить (например, война, наводнение и т.д.). Наличие таких обстоятельств подтверждается документом от компетентного органа.

8.2.       Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении и прекращении указанных обстоятельств.

Общество с ограниченной ответственностью «Музыка»

УНП 101244605

220013, г. Минск, ул. Якуба Коласа, д. 39, пом. 91, ком. 2

р/с BY27PJCB30120558061000000933

ОАО «Приорбанк» ЦБУ №115,

БИК PJCBBY2X

Городские телефоны.:

+375 (17) 355-62-08;

+375 (17) 355-76-41;

А1: +375-44-791-02-71

Life: +375-25-602-05-66

МТС: +375-33-391-88-85

Почта: info@muz.by

Покупатель соглашается под своими реквизитами считать информацию, указанную им при оформлении заказа.

В случае изменения контактной информации, Покупатель сообщает об этом Продавцу.